Inteligência artificial, Robótica, Tecnologia de informação

O que é processamento de linguagem natural?

Processamento de linguagem natural é um ramo da ciência da computação e inteligência artificial, que trata da comunicação com máquinas usando linguagem natural falada. É o assunto deste post.

Abordagens

O processamento de linguagem natural tem 3 tipos de abordagens: simbólica, estatística e conexionista. Na simbólica, usa-se as regras e léxicos estabelecidos da língua para fazer a análise. A estatística usa exemplos de fenômenos linguísticos e modelos baseados em estatística, implementando técnicas matemáticas para analisar textos. A conexionista utiliza ambas, sabe as regras da língua e usa inferência estatística.

Etapas do processamento

As etapas do processamento de linguagem natural (PLN) são nesta ordem:

  • Fonologia: Esta etapa só entra se o computador precisar ouvir a pessoa, identifica as palavras a partir do som;
  • Análise morfológica: Identifica e analisa a estrutura das palavras. É impraticável ter um dicionário com todas as palavras, portanto, são implementadas regras para palavras regulares e adiciona-se algumas palavras irregulares dentro de domínios;
  • Análise léxica: Determina o significado das palavras individuais.
  • Análise sintática: Reconhece e analisa frases e as regras da gramática. Uma árvore sintática é usada para fazer o reconhecimento de cima para baixo (top-down).

Outra forma de reconhecimento é a de baixo para cima (bottom-up).

  • O gato caçou o rato.
  • Artigo gato caçou o rato.
  • Artigo Substantivo caçou o rato.
  • Artigo Substantivo Verbo o rato.
  • Artigo Substantivo Verbo Artigo rato.
  • Artigo Substantivo Verbo Artigo Substantivo.
  • Frase.
  • Análise semântica: Verifica o significado das frases mapeando a estrutura sintática, precisa ter informações sobre o mundo real para eliminar ambiguidade e sentenças sem lógica, como “sorvete quente”.
  • Análise do discurso: Observa como as sentenças se relacionam em um texto.
  • Análise pragmática: Verifica se a interpretação semântica está correta e determina significados não claros.

Chatbots e outras aplicações

A aplicação mais notável do PLN são os chatbots, os programas que conversam como gente.

Tradutores online também usam PLN.

Algumas outras aplicações:

  • Recrutamento de recursos humanos;
  • Ferramentas de busca como o Google e o Qwant;
  • Filtrar spams;
  • Corretores de texto;
  • Geração de relatórios.

 

 

 

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